- ¿Cómo contactarse con nosotros?
Por dudas y consultas sobre cualquier aspecto de tu orden o de nuestro sitio, te podes comunicar con nosotros vía email: luzarias@me.com o por teléfono: +5411 48216403.

- ¿Cómo saber si un producto esta en stock?
Cuando se selecciona el producto que se desea comprar se notificará automáticamente si esté esta disponible o no.

- ¿Cómo pagar?
El pago se realiza a través de Mercado Pago en 1 (una) cuota, a elección del cliente con las siguientes tarjetas de crédito: VISA, AMEX, MASTER; ó, por las redes PAGO FACIL, RAPIPAGO, BANELCO.

- ¿Es seguro pagar a través de internet?
Para garantizar la seguridad en los pagos usamos el servicio de Mercado Pago quienes protegen la información desde el momento que se procesa en tu computadora, smartphone o tablet hasta que llega a sus servidores. Mercado Pago garantiza el correcto encriptamiento de los datos (SSL-128 bits) para ofrecer los más altos estándares de seguridad online. Cada paso del proceso es monitoreado mediante VeriSign, Truste y PCI, para certificar el correcto funcionamiento del sistema de pago.

- ¿Cómo es el proceso de envío?
Su pedido será entregado dentro del territorio Argentino. Los costos y tiempo de envío dependerán del lugar de destino. Los envíos se realizan a través de la empresa de correo OCA.

- ¿Es posible rastrear el envío?
Una vez realizada la compra se le enviará un mail al cliente con el número de seguimiento del correo OCA para poder rastrear el envío de manera virtual a través de www.oca.com.ar.

- ¿Donde llegará el pedido?
El pedido se entrega en el domicilio detallado en la compra o en una sucursal de OCA seleccionada por el cliente.

- ¿Quién esta autorizado a recibir el pedido?
Cualquier persona mayor de 18 años.

- ¿Que hacer en caso de recibir un artículo defectuoso?
Escribir a luzarias@me.com para informar al respecto del artículo defectuoso y a la brevedad se dará una solución.

- ¿Que hacer en caso de recibir un artículo incorrecto?
Escribir a luzarias@me.com para informar al respecto del artículo defectuoso y a la brevedad se dará una solución.